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公務員考試面試語言表達七宗罪(全)

來源:公考面試七宗罪   吳紅民   2012-05-03

公考面試七宗罪完整篇

面試是一種綜合素質的考察,語言表達則是這種綜合素質的重要組成部分,也是最重要的載體之一。從考試角度看,說話是表達思想、傳遞信息、征服考官的主要途徑;從機關工作看,說話是溝通感情、傳遞信息、說服他人的重要手段。

但在面試過程中,絕大多數考生的語言表達能力都比較弱。從老夫這么多年的經驗來分析,至少70%的考生是由于說話能力不過關,最后功敗垂成,令人嘆息!而其中,最常見也是最嚴重的錯誤,一共有七個,姑且冠之以“語言表達七宗罪”吧。下面,且聽老夫一一道來。

【罪名一】臭婆娘的裹腳布,又臭又長!

【罪惡指數】★★★★★

【出現概率】★★★★★

【臨床表現】言其臭,是指語言枯燥,內容乏味,毫無吸引力,就像一個八十八歲的老蘿莉在你面前賣萌一樣,常常能引發考官惡心、嘔吐等不良反應,實在是考官克星、考場殺手!言其長,是指其給考官造成的痛苦和折磨,最為綿延悠長,一道題目往往能答上3-4分鐘,大有不把時間用完死不休的壯志雄心,大有和考官同歸于盡、共同升天的悲壯情懷!

【病理分析】溝通交流最基本的要求是什么?你猜猜?答案是——說對方想聽的,按照對方的偏好來表達自己的想法。打個比方,如果你要和美國人、英國人、日本人談創新的重要性,你會怎么談?當然要因人而異啦!

美國人天生喜歡冒險,喜歡刺激,你就得重點講講創新是一種奇妙的冒險旅程,是一種怪異的人生體驗,做人不創新,白白做回人。

英國人天生喜歡保守,尊重傳統,你就得重點講講創新是為了更好地保持英國的傳統。

日本人就像一個多情的人妖,先后侍候過中國、英國和美國這三個雄壯的男人,而且做夢也想像男人一樣威武雄壯,所以你就得告訴日本人:創新這玩意兒就跟威爾剛(別稱偉哥)一樣,一用就雄壯,保準它屁顛兒屁顛兒就跟你玩創新去了。

而遺憾的是,大多數考生不懂這個道理,只管自己說得爽,哪怕考官心如死灰!大多數考生都以為面試的時候說得越多,就顯得自己個兒越有本事!此言大錯而特錯!經驗告訴我們:絕大多數人在說話的時候,都不是越說越精彩;而是越說越惡心,這也叫言多必失!

【專家藥方】孫子兵法曰:兵貴勝,不貴久!吳子(汗……就是老夫了)曰:話貴精,不貴多!試著把話講得精練些,一道題目說上個60—90秒就歐了,試試吧,效果會非常明顯。

 

【罪名二】滿嘴官話套話,就是不會說人話!

【罪惡指數】★★★★★

【出現概率】★★★★★

【臨床表現】此等患者張嘴“科學發展觀”,閉嘴“和諧社會”,滿腦子的“三個代表”、“八榮八恥”、“服務型政府”、“兩型社會”,言必稱“胡wen”,說必提“毛鄧”,不是高屋建瓴,便是一針見血,很有幾分中南海的風范。此君不張嘴還好,一張嘴,就有一股子官味兒怒噴而出,頗有“官味吹得考官醉,直把考生當濤哥”的奇異效果!

【病理分析】公考面試的情境性越來越強,官話套話能夠使用的概率也越來越低。舉個真題的例子吧:“假如讓你負責慈善活動的籌款工作,現在還有20萬元的善款缺口,假如考官是一個大公司的老板,請你說一段話,說服對方給你捐20萬”。碰到這種題目,你是不是有一種只恨爹媽沒多給一張嘴的感覺?

可笑的是,大多數考生在回答這道問題的時候,張嘴就講:“各位考官(汗死……木有看懂題目吧,俺現在不是考官,是老板!5555……,考官內牛滿面),黨中央、國務院高度重視公益慈善活動,胡錦濤同志就曾經高屋建瓴、一針見血地指出:公益慈善活動是社會主義核心價值體系的重要組成部分(暈死……濤哥仔細想了想,說:偶好像木有說過這句話吧,你就可勁兒編吧),是踐行八榮八恥的必然要求,是建設社會主義和諧社會的必然要求……(好吧,乃贏了!乃光榮滴贏了!我必須得捐款給你,再不捐款給你,你會像唐僧一樣絮絮叨叨,像一只可恨的蒼蠅一樣沒完沒了,還讓不讓人活啊!)

你看,這么回答還不得逼死考官、秒殺領導啊,再這么下去,地球人都已經無法阻止你了!

【專家藥方】面試其實是一種溝通交流,雖然是在特殊的時間、特殊的地點、以特殊的方式,和特殊的對象進行的一種特殊的溝通交流。但畢竟,溝通交流還是要講人話。所以,咱打今兒開始,學著說人話,成嗎?

 

【罪名三】車轱轆話滿地滾,言之無物!

【罪惡指數】★★★★★

【出現概率】★★★★★

【臨床表現】一句話,正著說三遍,反著說三遍,再正著說三遍,再反著說三遍,最后再正著說三遍。換言之,這叫“同義反復”。

公考行業內流傳這樣一個笑話,某輔導機構(俺就不點名了,大過年的,多傷人哪)所謂的“頂級輔導專家”在面試課上這樣教學生:“同學們!面試語言表達,一定要做到言簡意賅!何衣言簡意賅?就是要做到以下三點:第一,不要講廢話,可講可不講的一律不講;第二,盡可能簡短一些,別啰里啰嗦的;第三,要少說一些沒用的話……”如果遇見這樣的老師,你是不是有一種沖上去扇它幾個大嘴巴子的沖動?這就對了,如果考試的時候你也這么說話,考官也會有一樣的沖動!

再舉個考試的例子:某省建設廳修了一座過街天橋,天橋的一頭連著機關大院,另一頭連著機關辦公區,上有保安巡邏,禁止普通群眾使用,被稱為“專用天橋”。請問,你怎么看待這種現象?

不少考生這樣回答:“……(前略)究其原因,主要有幾個方面的:第一,一些領導干部在思想上還有特權思想;第二,監管還不到位;第三,相關制度還不健全。因此,我建議采取幾個措施:第一,要消除特權思想;第二,要加強監管;第三,要完善相關制度”。

發現了木有?這就叫車轱轆話,說來說去,還不就是那幾句話嗎?

【病理分析】經常有童鞋找我訴苦:吳老呵,我面試不是木有東西說,我是“茶壺里裝餃子——有貨倒不出”啊,我是“便秘患者上廁所——有貨倒不出”啊(原諒我打出后一句,太惡心了)!但我不完全認同,古人說:腹有詩書氣自華!氣不華,還是因為腹無詩書!毛主席在《改造我們的學習》一文中提了一幅對子:“墻上蘆葦,頭重腳輕根底淺;山間竹筍,嘴尖皮厚腹中空”,說的就是這個道理。此其一也。

其二,這一病癥其實也是另外一個癥狀“臭婆娘的裹腳布,又臭又長”引起的并發癥!總想著每道題目說上個三四分鐘,但肚子里又沒這么多貨,可不就得說些車轱轆話來糊弄考官。

【專家藥方】打牢知識根底很重要,多看些新聞評論、多看些哲理故事、多做些人生思考、多了解些報考職位的情況,最重要的,多讀些書。另外,此癥應和“又臭又長癥”同時治療料理!

 

【罪名四】和考官拉家常,套近乎,東拉西扯,漫無目的!

【罪惡指數】★★★★★

【出現概率】★★★

【臨床表現】一樣米養百樣人,面試場上,絕大多數考生都屬于過度緊張、過分嚴肅的類型,不過也有一小撮考生屬于天賦異稟。面對嚴肅如閻王爺般的考官,他們不但不會緊張,相反,過于隨意,完全把面試當聊天。

舉個例子,面試中常常出現自我認知類的題目,最典型的問法莫過于“請簡單介紹一下你的家庭”。

有的考生會這樣回答:“首先,我想介紹一下我的家人。我家里共有七口人,分別是爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、哥哥、妹妹和我,我爺爺今年已經70歲了,身體倍兒棒,吃嘛嘛香;我奶奶今年65歲了,身體狀況就要差一些了,一到冬天腿就疼得厲害;我爸爸和媽媽都是農民,他們結婚已經快30年了,雖然也偶爾吵吵架什么的,但感情總體上還是挺穩定的;我哥哥在讀博士,但他可不是書呆子一個,還是蠻解風情的一個人;我妹妹已經結婚了,而且在半年前生了一個可愛的寶寶……”

有的考生會說:吳老,這樣答挺好的啊,沒有官話、沒有套話,講得多實在啊!既顯得咱自個兒的家庭很和睦,同時還利用妹妹生下的小寶寶,喚起考官內心深處的憐愛之情,這是頂好頂好的答案喲!

其實,這是典型的掩耳盜鈴、自欺欺人哪,是以考生之心度考官之腹。您家里幾口人,種了幾畝地,地里幾頭牛,牛生幾只崽兒,這根本不是命題人和考官關心的!命題人和考官最關心的是什么?是希望通過你對家庭的描述,大致了解你的成長環境,進而在性格、道德等各個方面,對你作出大體的判斷和認知。以此作為是否錄用的重要依據。

【病理分析】面試是目的性和指向性非常強的溝通和交流,對考官來說,通過觀察你的言談舉止,來判斷你是否適合作公務員;對考生來說,就是要緊緊圍繞職位特點和用人標準,通過自己的一言一行,來說服考官接受自己。不少考生其實不懂這樣gkz6.net的道理,只是憑借著自己在考場上的感覺,想說什么就說什么,結果說了一大堆考官壓根兒就不想聽的內容,結果自然是“言者諄諄,聽者藐藐”,雙方根本不在一個頻道上嘛,怎么可能心心相通?

【專家藥方】俺老爹教導俺:和別人說話,要想著說,千萬別搶著說。現在想想,真是至理名言!搶著說,就是不顧聽者的感受,完全按照自己的意圖,一廂情愿地大說特說,結果必然是說得越多,錯得越多!想著說,就是張嘴說話前,先揣摩一下聽者的心理,想明白對方的興趣點,再琢磨琢磨怎么說能說到對方心坎兒上去,如此,溝通自然能取得化腐朽為神奇的效果了!

比如俺報中紀委、中宣部、中組部、中辦、團中央等權力型部門,在介紹家庭時,自然是要大談特談俺根紅苗正,家庭歷史清白,沒有海外關系,沒有刑事犯罪紀錄,沒有參加過**輪的社團活動,自祖上起就有著作良心的優良傳統,而且咱家里有不少都是共產黨員(什么?家里木有人是共產黨員?不可能吧?老夫曾經計算過,咱大陸人民入黨的自然概率大概是1/3—1/4,跟考研差不多,比考公務員容易多了。就算木有黨員,共青團員總應該還是有的吧?千萬不要告訴我你家只有少先隊員哦),打小兒就接受了共產主義理想教育。還得講講咱爹咱媽都是為人正派的大好人,與鄰里和睦相處,和群眾打成一片,而且威望很高,群眾基礎很好。這樣一說,明顯就是個當公務員的坯子嘛!

 

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